DIFERENCIAIS PORTO SERVIÇOS
Produto: Prestação de Serviços - mão de obra terceirizada (Zeladoria, Portaria, Limpeza,
Manutenção entre outros.)
Público Alvo: Condomínios Residenciais, Condomínio Comerciais, Clientes Corporativos (Escolas,
Faculdades, Shopping).
BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS PORTO SERVIÇOS:
CONTROLADOR DE ACESSO (Portaria) 24 H (Guarita):
PORTAL DO CLIENTE: Tecnologia, Informação e Interação:
O portal funciona via internet com tecnologia Web, o que permite interação de todos os envolvidos
no projeto/serviços com a Porto. A idéia do portal é melhorar e agilizar o controle operacional e
respostas aos eventos que ocorrem no condomínio.
Funcionalidades do Portal:
Cadastros – Cadastro com fotos de todos os moradores, empregados das unidades e de todos os
prestadores de serviços que entrarem no condomínio. Esse cadastro facilita o trabalho do Porteiro,
pois depois que um visitante ou prestador de serviço é cadastrado em um condomínio nosso, ele
passa a ser facilmente identificado em todos os nossos condomínios, não sendo necessário novo
cadastro; além disso, em caso de sinistro as informações são salvaguardas;
Registro Ocorrências – todas as ocorrências são registradas pelo porteiro e, dependendo do nível de
criticidade, chega em destaque na central de operações, responsável pela administração e
monitoramento do sistema;
Vigia alerta – tecnologia que permite medir se o porteiro está atento, através de pop-up´s que
aparecem na tela do computador periodicamente. O Porteiro digita uma chave de segurança, a não
resposta ou resposta com chave errada gera alerta na central de operações;
Botão de Pânico – temos a funcionalidade de botão de pânico, o que permite ao Porteiro o
acionamento em situação de risco e esta informação chega com prioridade na central de operações;
Informações Centralidades – Todas as informações são salvas nos servidores da Porto Serviços, ou
seja, nenhuma informação fica no computador da portaria; promovendo ainda mais a segurança e
sigilo das informações.
Acesso do Síndico – O Síndico consegue acessar o Portal e acompanhar as ocorrências registradas e
tratativas dadas, podendo até participar, registrando o seu posicionamento. Consegue acessar
também o cadastro dos moradores e verificar inconsistências, entre outras informações.
Acesso do Morador – O morador pode registrar reclamações, sugestões e elogios no Portal através
de senha de acesso, contudo não tem acesso ao registro de ocorrências e outras informações do
condomínio;
Controle Operacional – Central equipada com tecnologia e autonomia para gerenciar todas as
informações do Portal. Além das informações já citadas, conseguem monitorar o uso do
computador, se está ligado, se o Porteiro está fazendo uso do Portal, se está usando softwares e
sites indevidos, etc, tudo isso através de sistemas que fazem este controle e através de acesso
remoto, ou seja, da Central de Operações os técnicos acessam as máquinas existentes no
condomínios;
Importante: O computador é disponibilizado para o Condomínio em caráter de comodato.
OUTROS BENFÍCIOS INCLUSOS:
Manual de Normas e Procedimentos : direcionado ao seu Condomínio, feito em comum acordo e
com a validação do cliente;
Análise de Risco: um levantamento técnico da estrutura eletrônica de segurança.
Sistema de Pontuação: que dá direito a troca por Serviços Complementares. Ao contratar os
nossos Serviços, o cliente acumula pontos e vantagens. Essa pontuação pode ser revertida como
desconto na contratação dos “Serviços Complementares” que são voltados para as áreas comuns do
Condomínio. Como, por exemplo: tratamento de piso, pintura do hall, repaginação de jardim,
colocação de piso, e etc... ou abatidos na renovação do Seguro Condominial, desde que seja com a
Porto Seguro. O Condomínio solicita um orçamento da PortoServiços e só paga pela diferença.
Serviços Emergenciais Gratuitos: Para uso exclusivo do Condomínio ou extensivo aos Condôminos,
acionado através da Central 24H. O Condomínio conta com apoio 24 h para aquelas pequenas
emergências do dia a dia (hidráulica básica, desentupimento, elétrica básica, vidro, chaveiro,
instalação de ornamentos (varal, persianas, etc...). A mão de obra é por nossa conta. Mais economia
e comodidade para todo mundo).
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO:
Recrutamento: Nosso processo de recrutamento se inicia com a participação do candidato em nosso
treinamento.
Duração Treinamento-Recrutamento: 02 dias consecutivos – das 08:15 as 17:30h, em nossa sede.
Esses dois dias nos dão maior ênfase na avaliação de cada candidato individualmente.
Importante: diferente do mercado, não cobramos nada do Candidato por esse treinamento. Ao final
do curso, independente do aproveitamento ou não, o candidato aprovado recebe certificado de
participação (incluso café da manhã, almoço e lanche da tarde).
Objetivo do Treinamento: Foco no comportamental, conhecimento da função e características da
personalidade. Durante os dois dias o candidato é acompanhado por um Instrutor e uma Psicóloga.
Seleção: Os funcionários pré-aprovados são encaminhados para o RH para contratação, onde
participarão da Integração (apresentação da Porto Seguro, missão, filosofia, visão).
BENEFÍCIOS FUNCIONÁRIOS PORTOSERVIÇOS:
Além dos benefícios estipulados pelo Sindicato (Cesta Básica, Vale Refeição, Vale transporte), o
funcionário PORTOSERVIÇOS conta com Seguro Saúde (Porto Seguro); Pagamento de salário no
último dia útil do mês (dia 30); Seguro de vida e Assistencial, maior que o oferecido pelo mercado.
Por tudo isso, a Porto Serviços merece a sua confiança na hora de cuidar bem do seu condomínio.
Al. Barão de Piracicaba, 740 – térreo – Campos Elíseos – Cep: 01216-012
Fone: (11) 3366-3240 para Grande São Paulo ou 4004-2600 nas demais localidades - www.portoseguro.com.br/serviços
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